Na faavaeina le Motley Fool i le 1993 e le uso o Tom ma David Gardner. E ala i la matou upega tafaʻilagi, podcasts, tusi, koluma nusipepa, polokalame leitio ma auaunaga faʻafaigaluega faʻapitoa, matou te fesoasoani i le faitau miliona o tagata e ausia le saʻolotoga tau tupe.
Sa iai se isi kuata mata'ina a le United Parcel Service (NYSE: UPS), ma ua oo atu ana tupe mama faavaomalo i se tulaga maualuga, faatasi ai ma le tuputupu a'e o tupe maua ma tupe maua e lua-numera. Peitai, ona o popolega e uiga i le pa'ū o tupe mama a Amerika ma le fa'amoemoega o tupe mama maualalo i le kuata lona fa, sa pa'ū pea le sea i le 8.8% i le Aso Lulu.
O le valaau mo tupe maua a le UPS e tumu i taunuuga mataʻina ma vaʻaiga mo le tuputupu aʻe o tupe maua i le lumanaʻi. Seʻi o tatou tilotilo i mea o loʻo i tua atu o nei fuainumera e iloa ai pe na faʻatau sese e Wall Street le UPS ma poʻo le a le mea o le a siʻitia ai le tau o sea i le lumanaʻi.
E tutusa ma le kuata lona lua, na faʻateleina le manaʻoga mo pisinisi faʻaeletoronika ma pisinisi laiti ma feololo (SME) mo fale nofomau, ma iʻu ai ina maua ai se tupe maua maualuga mai le UPS. Pe a faʻatusatusa i le kuata lona tolu o le 2019, na faʻateleina ai tupe maua i le 15.9%, na faʻateleina ai tupe mama faʻatino ua fetuʻunaʻi i le 9.9%, ma na faʻateleina ai tupe maua i sea ua fetuʻunaʻi i le 10.1%. Na faʻateleina le tele o felauaiga i luga o le laueleele a le UPS i le faʻaiuga o le vaiaso i le 161%.
I le taimi atoa o le faʻamaʻi, o tala autū a le UPS o le faʻateleina lea o ana faʻatauga i fale ona o le ʻalofia e tagata o faʻatauga i tagata lava latou ma liliu atu i tagata faʻatau i luga ole initaneti. Ua vaʻaia nei e le UPS o le a sili atu i le 20% o faʻatauga faʻatau oloa i Amerika i le tausaga nei le faʻatauina atu o fefaʻatauaʻiga i luga ole initaneti. Fai mai le Pule Sili o le UPS, Carol Tome: “E tusa lava pe a maeʻa le faʻamaʻi, matou te le manatu o le a faʻaitiitia le fua faatatau o le ulufale atu o fefaʻatauaʻiga i luga ole initaneti, ae le gata i fefaʻatauaʻiga. O tagata faʻatau i vaega uma o la matou pisinisi o loʻo toe faʻatulagaina le auala latou te faʻatino ai pisinisi.” . O le manatu o Tome o le a faʻaauau pea aga masani a le fefaʻatauaʻiga i luga ole initaneti o se tala tele mo le kamupani. O loʻo faʻaalia ai e talitonu le pulega o nisi o gaioiga o le faʻamaʻi e le gata o ni faʻalavelave le tumau i pisinisi.
O se tasi o tupe maua sili ona iloga i tupe maua a le UPS i le kuata lona tolu o le faʻateleina lea o le aofaʻi o pisinisi laiti ma feololo (SME). I le auala sili ona vave a le kamupani, na faʻateleina ai faʻatauga a pisinisi laiti ma feololo (SME) i le 25.7%, lea na fesoasoani e faʻapaleni ai le paʻu o le tuʻuina atu o oloa faapisinisi e kamupani tetele. I le aotelega, na faʻateleina le aofaʻi o pisinisi laiti ma feololo (SME) i le 18.7%, o le fua faatatau maualuga lea o le tuputupu aʻe i le 16 tausaga.
Ua fa'ailoa mai e le pulega se vaega tele o le tuputupu a'e o pisinisi laiti ma pisinisi laiti i lana Polokalame Fa'atekinolosi mo le Avanoa Fa'atekinolosi (DAP). E mafai ai e le DAP ona fa'atupuina ni teugatupe a le UPS ma fa'asoa atu le tele o fa'amanuiaga e maua e kamupani tetele e la'u atu oloa. Na fa'aopoopoina e le UPS ni teugatupe fou e 150,000 a le DAP i le kuata lona tolu ma ni teugatupe fou e 120,000 i le kuata lona lua.
Seia oo mai i le taimi nei, i le taimi o le faʻamaʻi, ua faʻamaonia e le UPS e mafai e le maualuga o faʻatauga fale ma le auai o pisinisi laiti ma feololo ona faʻapaleni ai le paʻu o le tele o pisinisi.
O le isi fa'amatalaga lilo o le fonotaga telefoni mo tupe maua a le kamupani o le tulaga lea o lana pisinisi tau soifua maloloina. O pisinisi tau soifua maloloina ma ta'avale na o vaega ia o le maketi pisinisi-i-pisinisi (B2B) i lenei kuata - e ui lava e le'i lava le tuputupu a'e e fa'apaleni ai le pa'ū o le vaega o pisinisi.
Ua faasolosolo malie ona faaleleia e le kamupani tele o felauaiga lana tautua taua mo felauaiga faafomai o le UPS Premier. O laina oloa lautele a le UPS Premier ma le UPS Healthcare e aofia ai vaega uma o le maketi a le UPS.
O le faalagolago i manaoga o le pisinisi tau soifua maloloina o se filifiliga masani lea mo le UPS, aua ua faalauteleina e le UPS auaunaga i luga o le eleele ma le ea e talia ai le tele o felauaiga i totonu o fale ma pisinisi laiti ma laiti. Na faamanino mai foi e le kamupani ua sauni e taulimaina vaega tau felauaiga o le tufatufaina atu o tui puipui o le COVID-19. Na faia e le Pule Sili o Tome ni faamatalaga nei e uiga i le UPS Healthcare ma le faamai pipisi:
O loʻo lagolagoina e le 'au fomaʻi faʻataʻitaʻiga faʻapitoa o le tui puipuia o le COVID-19 i laʻasaga uma. O le vave auai na maua ai e i matou faʻamatalaga taua ma malamalamaaga e mamanuina ai fuafuaga faʻatau atu faʻapisinisi ma pulea ai le faʻagasologa o nei oloa faigata. Ina ua faʻalauiloa mai le tui puipuia o le COVID-19, sa i ai so matou avanoa tele ma, o le mea moni, sa matou tauaveina se tiutetauave tele e auauna atu i le lalolagi. I lena taimi, o le a sauni la matou fesoʻotaʻiga faʻavaomalo, fofo malulu ma a matou tagata faigaluega.
E pei o isi fa'alavelave fa'afuase'i e feso'ota'i ma le fa'ama'i, e faigofie ona fa'apea o le manuia talu ai nei o le UPS i mea le tumau e ono mou atu malie lava pe a mae'a le fa'ama'i. Peita'i, e talitonu le pulega a le UPS o le fa'alauteleina o lana feso'ota'iga felauaiga e ono aumaia ai ni fa'amanuiaga mo se taimi umi, aemaise lava le fa'aauau pea ona tula'i mai o fefa'ataua'iga i luga o le initaneti, le tu'ufa'atasia o SMB i totonu o ana tagata fa'atau ma le pisinisi fa'afoma'i e fa'atapula'aina le taimi, lea o le a fa'aauau pea ona fa'ataunu'uina mana'oga o le pisinisi fa'afoma'i i nai tausaga o lumana'i.
I le taimi lava e tasi, e tāua le toe taʻua o taunuuga o le kuata lona tolu a le UPS sa matuā mataʻina lava a o feagai le tele o isi sea tau alamanuia ma faigata. Talu ai nei na oso aʻe ai le UPS i se tulaga maualuga fou i le 52 vaiaso, ae talu ai nei ua paʻū faʻatasi ma isi maketi. I le mafaufau i le faʻatau atu o le sea, le gafatia mo se taimi umi ma le fua faatatau o tufatufaga e 2.6%, ua foliga mai o le UPS o se filifiliga lelei lea.