O le Motley Fool na faavaeina i le 1993 e uso o Tom ma David Gardner. E ala atu i la matou 'upega tafaʻilagi, podcast, tusi, koluma nusipepa, leitio polokalama ma alualu i luma faʻatupeina auaunaga, matou fesoasoani i le fia miliona o tagata ia ausia le saolotoga tautupe.
United Parcel Service (NYSE: UPS) na i ai le isi kuata maoaʻe, ma ana tupe faʻavaomalo maua ai se maualuga faamaumauga, ma lua-digit tupe maua ma tuputupu ae tuputupu aʻe. Peitaʻi, ona o atugaluga e uiga i le paʻu o tupe maua a le US ma faʻamoemoe o le maualalo o tupe faasili i le kuata lona fa, na paʻu pea le oloa i le 8.8% i le Aso Lulu.
Tupe maua a le UPS e tumu i taunuʻuga lelei ma faʻavasegaga mo tuputupu aʻe tupe maua i le lumanaʻi. Seʻi tatou vaʻai i mea o loʻo i tua o nei numera e faʻamautinoa ai pe na faʻatau atu e le Wall Street le UPS ma o le a le mea o le a oso ai i luga le tau o faʻasoa i le lumanaʻi.
E pei foi o le kuata lona lua, o le i-pisinisi ma pisinisi laiti ma feololo (SMB) na faʻaosofia manaoga, ma mafua ai ona maua tupe maua a le UPS. Pe a faʻatusatusa i le kuata lona tolu o le 2019, o tupe maua na siʻitia i le 15.9%, o tupe faʻagaoioiga sa faʻatulagaina na siʻitia i le 9.9%, ma le toe fetuʻunaʻi o totogi i le sea faʻateleina e le 10.1%. Ua siitia le 161% ile aofaiga ole felauaiga i le faaiuga ole vaiaso a le UPS.
I le taimi atoa o le faamaʻi pipisi, o tala fou a le UPS o se luitau i ana mea e momoli atu ai ona o tagata sa taumamao mai faatauga a tagata ma liliu atu i tagata faatau i luga o le upega tafailagi. Ua valoia nei e le UPS e faapea o le faatau atu i le i-fefaatauaiga o le a sili atu i le 20% o US faatau oloa i lenei tausaga. O le Pule Sili o le UPS, Carol Tome na faapea mai: “Tusa lava pe a maeʻa le faamai, matou te le manatu o le faaofiina o le i-commerce retail o le a paʻu, ae le naʻo faleoloa. O le aufaʻatau i vaega uma o le tatou pisinisi ua toe fesuiaʻi le faiga o latou pisinisi. " . O le silasila a Tome o le a faʻaauauina pisinisi e-commerce o se tala tele lea mo le kamupani. Ua faʻaalia ai o le pulega talitonu o nisi gaioiga o le faʻamaʻi lenei e le gata o faʻalavelave le tumau i pisinisi.
O se tasi o faʻamanuiaga e sili ona maaleale a le UPS i lona kuata lona tolu o tupe maua o le siitaga lea ile numera o SMBs. I luga o le saoasaoa a le kamupani auala, SMB faʻatauina faʻateleina e 25.7%, lea na fesoasoani i le faʻapalepaleina o le paʻu o faʻasalalauga faʻatau e kamupani tetele. I le aotelega, SMB volume siʻitia e 18.7%, o le maualuga tuputupu aʻe fua faatatau i 16 tausaga.
Ua faʻatautaia e le pulega se vaega tele o le tuputupu aʻe o le SMB i lana Digital Access Program (DAP). DAP faʻatagaina kamupani laiti e fausia tala UPS ma faʻasoa le tele o faʻamanuiaga e fiafia iai le tele o tagata lafo. Na faʻaopopo e le UPS le 150,000 tala fou a DAP i le kuata lona tolu ma le 120,000 tala fou i le kuata lona lua.
I le taimi nei, i le taimi o le faʻamaʻi pipisi, UPS ua faʻamaonia o le maualuga fale faʻatau faʻatau atu ma le auai o tamaʻi pisinisi feololo e mafai ona faʻapalenia ai le paʻu o le aofaʻi o pisinisi.
O leisi auiliiliga lilo o le kamupani telefoni o fonotaga telefoni o le tuʻuina atu o lana auaunaga faʻafomaʻi. O le soifua maloloina ma pisinisi taʻavale na o le pau pisinisi-i-pisinisi (B2B) maketi vaega lenei kuata-e ui o le tuputupu ae sa le lava e faʻafuaseʻi ai le paʻu i le vaega pisinisi.
O le lapoʻa femalagaaʻi ua faʻasolosolo lava ona faʻaleleia lana auaunaga fomaʻi taua UPS Premier. O le lautele lautele laina laina o UPS Premier ma UPS Soifua Maloloina aofia uma maketi vaega o le UPS.
O le faʻamoemoe i manaʻoga o le auaunaga tau soifua maloloina o se filifiliga masani mo le UPS, aua o UPS ua faʻalauteleina eleele ma ea tautua e ofi ai le tele-aofaʻi nofo ma SMB kiliva. Na faamanino foi e le kamupani ua sauni e faatautaia itu logistic o le tufatufaina o tui COVID-19. Na faia e le CEO Tome faamatalaga nei e uiga i le UPS Healthcare ma le faamai pipisi:
[O loʻo lagolagoina e le vaega faʻafomaʻi togafitiga faʻafomaʻi o le tui COVID-19 i laʻasaga uma. O le vave auai na maua ai e matou le taua o faʻamatalaga ma malamalamaaga e fuafua ai pisinisi tufatufaina fuafuaga ma faʻatonutonuina le faʻatulagaina o nei mea faigata. Ina ua sau le tui COVID-19, sa tele se matou avanoa ma, e saʻo lava, na amoina se tiute taua e tautuaina le lalolagi. I lena taimi, o le tatou lalolagi fesootaiga, malulu filifili filifili ma a tatou tagata faigaluega o le a sauni.
E pei foi o isi siʻosiʻomaga faʻafitauli o faʻamaʻi, e faigofie lava ona faʻapea o le manuia talu ai nei a le UPS i ni mea le tumau e ono mou malie atu a o maeʻa le faʻamaʻi. Peitaʻi, e talitonu le pulega o le UPS, o le faʻalauteleina o fesoʻotaʻiga o femalagaaʻiga, e ono maua ai ni penefiti mo se taimi umi, ma e maitauina le faʻaauau pea o le i-commerce, o le tuʻufaʻatasia o le SMB i totonu o ana tagata faʻatau ma le pisinisi faʻafomaʻi o loʻo manaʻomia le taimi, lea o le a faʻaauau ai Fetaiaʻi ma manaʻoga o le falemaʻi falemaʻi i isi tausaga.
I le taimi lava e tasi, e taua le toe taʻua o le UPS-tolu-kuata taunuʻuga na mataʻina ina ua tele isi faʻalapotopotoga oloa sa i ai i faʻalavelave. O le UPS talu ai nei na siʻitia i le maualuga 52-vaiaso maualuga, ae talu mai le pa'ū faʻatasi ai ma isi maketi. Mafaufau i le faʻatau atu le faʻatau atu, umi-taimi gafatia ma se tufatuʻaga maua o 2.6%, UPS nei foliga mai o se lelei filifiliga.