O le Motley Fool na faavaeina i le 1993 e uso o Tom ma David Gardner. E ala i la matou upega tafaʻilagi, podcasts, tusi, koluma nusipepa, polokalame leitio ma auaunaga faʻafaigaluega faʻapitoa, matou te fesoasoani i le faitau miliona o tagata e ausia le saolotoga tau tupe.
O le United Parcel Service (NYSE: UPS) sa i ai se isi kuata mataʻina, faatasi ai ma ana polofiti faava o malo na ausia se faamaumauga maualuga, ma le faaluaina o tupe maua ma tupe maua. Ae ui i lea, ona o atugaluga e uiga i le faʻaitiitia o tupe maua a le US ma faʻamoemoega o tupe mama maualalo i le kuata lona fa, na pa'ū pea le faʻasoa i le 8.8% i le Aso Lulu.
O le valaau o tupe maua a le UPS e tumu i taunuuga mataʻina ma faʻamatalaga mo le faʻatupulaia o tupe maua i le lumanaʻi. Sei o tatou tilotilo i mea o loʻo i tua o nei fuainumera e iloa ai pe na faʻatauina e Wall Street le UPS i se mea sese ma o le a le mea e faʻaosoina ai le tau o faʻatauga i le lumanaʻi.
E tutusa ma le kuata lona lua, e-pisinisi ma pisinisi laiti ma feololo (SMB) manaoga nofomau, ma mafua ai ona maua tupe maua UPS. Pe a faatusatusa i le kuata lona tolu o le 2019, o tupe maua na siitia i le 15.9%, fetuunaiga o tupe mama na siitia i le 9.9%, ma fetuutuunai tupe maua i le sea na siitia i le 10.1%. Ole fa'ai'uga ole vaiaso ole aofa'i ole felauaiga ile lau'ele'ele na si'itia ile 161%.
I le taimi atoa o le faʻamaʻi, o tala fou a le UPS o se faʻateleina i ana tiliva i fale ona o tagata na aloese mai faʻatauga i le tagata lava ia ma liliu atu i luga ole laiga faʻatau. Ua valoia e le UPS o fa'atauga e-pisinisi o le a sili atu nai lo le 20% o fa'atauga fa'atau a Amerika i lenei tausaga. Na taʻua e le Pule Sili o le UPS Carol Tome: “E tusa lava pe a uma le faʻamaʻi, matou te le manatu o le a faʻaitiitia le faʻaogaina o le faʻatau oloa e-pisinisi, ae le naʻo le faʻatau atu. . O le manatu o Tome o le a faʻaauau pea faiga e-pisinisi o se tala tele mo le kamupani. Ua fa'aalia ai e talitonu le pulega o nisi o gaioiga o le fa'ama'i e le na'o ni fa'alavelave le tumau i pisinisi.
O se tasi o tupe sili ona maaleale i tupe maua a le UPS lona tolu kuata o le fa'ateleina lea o le numera o SMBs. I luga o le auala sili ona vave a le kamupani, na faʻateleina le faʻatauga a le SMB i le 25.7%, lea na fesoasoani e faʻaitiitia ai le paʻu o faʻatauga faʻatau a kamupani tetele. I le aotelega, na siitia le aofaʻi o SMB i le 18.7%, o le maualuga maualuga o le tuputupu aʻe i le 16 tausaga.
E fa'atatau e le Pulega se vaega tele o le tuputupu a'e o le SMB i lana Polokalama Avanoa Fa'atekinolosi (DAP). Ua fa'atagaina e le DAP kamupani laiti e fai fa'amatalaga UPS ma fa'asoa le tele o fa'amanuiaga o lo'o maua e le au va'a tetele. UPS faaopoopo 150,000 tala fou DAP i le kuata lona tolu ma 120,000 tala fou i le kuata lona lua.
E oʻo mai i le taimi nei, i le taimi o faʻamaʻi, ua faʻamaonia e le UPS o le maualuga o fale faʻatau ma le auai o pisinisi laiti ma feololo e mafai ona faʻaitiitia ai le paʻu o le aofaʻi o pisinisi.
O le isi fa'alilolilo fa'alilolilo o tupe maua a le kamupani telefoni o le fa'atulagaina lea o lana pisinisi tau soifua maloloina. O le soifua maloloina ma pisinisi tau taavale na o le pau lea o pisinisi-i-pisinisi (B2B) maketi maketi i lenei kuata-e ui ina le lava le faʻatupulaia e faʻafefe ai le paʻu o le vaega o alamanuia.
Ua faasolosolo malie ona faaleleia e le kamupani tele felauaiga lana auaunaga tau femalagaiga faafomai UPS Premier. Ole laina lautele ole oloa ole UPS Premier ma le UPS Healthcare e aofia uma ai vaega ole maketi ole UPS.
O le faʻalagolago i manaʻoga o le falemaʻi soifua maloloina o se filifiliga masani mo UPS, ona o le UPS ua faʻalauteleina auaunaga i luga o le eleele ma le ea e faʻaogaina ai le tele o fale nofomau ma SMB tiliva. Na faamanino mai foi e le kamupani ua sauni e taulimaina vaega taua o le tufatufaina atu o tui COVID-19. Na faia e CEO Tome faʻamatalaga nei ile UPS Healthcare ma le faʻamaʻi:
[O loʻo lagolagoina e le au fomaʻi faʻataʻitaʻiga o le tui COVID-19 i laʻasaga uma. O le vave auai na matou maua ai faʻamatalaga taua ma faʻamatalaga e mamanuina ai faʻasalalauga faʻatau pisinisi ma pulea le faʻaogaina o nei oloa lavelave. Ina ua oʻo mai le tui COVID-19, sa matou maua se avanoa sili ma, saʻo, na amoina se tiute tele e auauna atu i le lalolagi. I lena taimi, o le a saunia la matou fesoʻotaʻiga i le lalolagi atoa, fofo filifili malulu ma a matou tagata faigaluega.
E pei o isi faʻamaʻi e fesoʻotaʻi ma faʻamaʻi, e faigofie lava ona faʻaalia le manuia talu ai nei a le UPS i mea le tumau e ono mou malie atu pe a uma le faʻamaʻi. Ae ui i lea, e talitonu le pulega o le UPS o le faʻalauteleina o ana fesoʻotaʻiga felauaiga e mafai ona maua ai ni faʻamanuiaga mo se taimi umi, aemaise lava le faʻaauau pea o le faʻasalalauga e-fefaʻatauaʻiga, le tuʻufaʻatasia o le SMB i totonu o lona faʻatauga faʻatau ma le pisinisi faʻafomaʻi taimi-maʻaleʻale, lea o le a faʻaauau Faʻafeiloaʻi manaʻoga o le falemaʻi i nai tausaga o lumanaʻi.
I le taimi lava e tasi, e taua le toe taʻua o faʻaiʻuga o le kuata lona tolu a le UPS na mataʻina pe a faʻalavelave le tele o isi fale gaosi oloa. UPS talu ai nei na oso i luga ole 52-vaiaso maualuga, ae talu ai ua pa'ū faʻatasi ma isi maketi. Mafaufau i le faʻatau atu o faʻasoa, gafatia umi ma se tufatufaga o le 2.6%, UPS ua foliga mai o se filifiliga lelei.